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樓宇對講系統出現故障的原因

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樓宇對講系統出現故障的原因

發布日期:2017-12-14 作者: 點擊:

   導緻報警監控、樓宇對講系統運行好與壞的主要原因包括:産品自身質量、安裝調試、維護保養、日常操作使用習慣以及外部環境等因素。城市報警監控系統還與電信運營商的線路和電源供給等密切相關。 



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  城市報警監控、樓宇對講是一個比較複雜的系統工程,從系統設計、産品選型、工程實施到系統維護等各個環節都會對系統的穩定運行産生影響。因此,當系統出現問題時,應首先分析引起問題的關鍵點是由哪個環節造成的,最終确定責任在誰。武斷地判斷責任是設備廠商或工程集成商,這是不科學的。 


  通過調查發現,報警監控、樓宇對講系統“癱瘓”率高的領域主要有: 


  從應用環境來看,主要是智能小區對講系統,周界報警防範系統,城市路面監控系統等; 


  從系統建設來看,系統集成度越高,“癱瘓”概率越高;系統牽涉到使用部門或産品品牌越多,“癱瘓”概率越高;系統的空間分布範圍廣、傳輸距離長,“癱瘓”概率也越高。 


  相比較而言,高檔小區樓宇對講系統比一般小區系統的質量要好,地市級的監控報警系統的建設質量低于大中城市和沿海發達地區的安防系統工程質量。 


  1、産品魚龍混雜、假冒僞劣屢禁不止 


  有業内人士評論,現在中國是全民搞安防。一把螺絲刀,三五個人租間民房就開始組裝安防産品,産品價格是降下來了,但絕不是正常現象。安防是專業性很強的産業,系統投入大、使用周期長,對于技術、經驗、維護都有很高的要求。大量企業湧入,行業隐藏着巨大風險:一是市場風險,市場必然會優勝劣蘚-,大批有失專業水準的生産企業面臨淘蘚-,從而引發産品售後服務跟不上;二是社會風險,低水平的生産企業不僅不能為城市和居民提供合格的報警監控、樓宇對講系統産品,大量的系統還會成為“垃圾”。 


  同樣是通過同一個檢測機構檢測合格的不同廠家的産品,在實際使用過程中,性能上還存在很大差異,檢測合格隻是代表産品可以進入市場使用,并不能代表産品不會出現質量問題。并且送檢産品與實際批量生産的産品本身也會存在差異;同時,不同批次的産品在元器件的使用上也會有差異,導緻成品質量也存在優劣。 


  2、系統設計不當,施工不規範,偷工減料 


  分析總結了工程故障的四個原因: 


  施工設計不當:一是将樓宇對講系統門口機設計安裝在露天地方,又不做防水、防潮處理,造成進水等,從而引發故障;二是将門口機設計在門上,因為開關門時,會對門口機帶來振動造成故障;三是将聯網設備安裝在室外而造成的不防水、防雷等而引發的故障;四是不設計使用樓層平台,造成一戶故障、全系統癱瘓;五是少安裝電源,造成供電不足,圖像灰暗、扭曲等故障;六是不采用原廠原配電源等造成不穩定的故障;七是設計的閉門器力度不适合,造成門變形,或采用的電鎖質量不合格等造成的故障一直居高不下。上述種種故障,用戶和物業管理公司找不出原因,隻能把責任都歸結成是樓宇對講産品質量的問題。 


  施工工藝粗糙:如接線不用焊接、不用熱縮管,将線絞在一起,用電膠布胡亂纏繞了事,由此引起接線頭松、掉或接頭氧化等造成故障 


  自然原因:設備裝好後無清潔維護、無例行檢查,灰塵、昆蟲、鼠屎、鼠尿等造成的自然故障。如部分小昆蟲在冬季時,爬進樓層平台、電源、分機和主機,由于這類設備在工作時将産生微小的熱量,可供昆蟲溫暖過冬,所以這裡也就成了它們的樂園。 


  3、系統使用頻率高容易出現故障 


  一方面,由于報警監控、樓宇對講系統都是每天24小時運行,特别是樓宇對講系統使用頻率高,比較容易出現故障;另一方面,在系統的長期運行中,因操作不當,随意更改系統配置,或者管理體制不完善,造成非法操作或非維護人員登錄系統進行操作,都可能造成系統出現這樣那樣的問題。


  報警監控、樓宇對講系統運行好壞主要有穩定性、可靠性和運行維護服務這幾個因素。因為一個穩定的、可靠的、運維服務良好的報警監控系統才是好的系統。 


   穩定性:穩定性是報警監控和對講系統最重要的指标,從産品角度來講,元器件和産品本身的集成度都在不斷提高,相對以前的産品穩定性已經得到了很大的改善;從軟硬件系統集成的角度來講,集成思路和方法也在不斷創新,但是用戶對穩定性的需求應該說是沒有極限的。 


  制約樓宇對講系統“穩定”的因素有三個方面,即點、線、面。 


 “點”代表了樓宇對講産品,包括主機、分機、樓層交換機、聯網交換機等,産品的核心技術和質量把控是左右系統穩定的關鍵。“線”指的是系統的線材與布線,目前大部分樓宇對講産品都采用傳統的視頻線加信号線方式,不僅線材造價較高同時施工較麻煩,在傳輸過程中容易受到環境因素的幹擾,影響着系統的穩定。“面”指的是整個樓宇對講系統的聯網。聯網性能的穩定更是樓宇對講系統穩定的最大訴求。特别是在大型社區聯網中,聯網核心技術對整個樓宇對講系統的穩定性影響甚為重要。 


    可靠性:可靠性反映了系統提供連續服務的能力,可以通過平均故障間隔時間來衡量,平均故障間隔時間越長越好。 


    運維服務:運維服務主要包含系統中各産品的質保年限,是否提供備件,故障響應時間和維護人員到場時間,服務熱線,系統巡檢周期及維護報告等方面。 


 4、工程驗收程序不規範走過場 


    即使通過主管部門驗收,在新系統剛安裝調試好後一般是比較穩定的,由于還沒經曆惡劣環境的考驗,很難發現隐蔽的問題,特别是布線工程。在室外環境下,監控報警系統經過風吹雨打、日曬的洗禮及樓宇對講系統每天頻繁使用後,問題就會逐步暴露出來。同時,各地主管技防工程驗收部門的驗收标準也不統一,工程驗收的程序也不相同。


  5、産品售後服務跟不上 


   産品售後服務跟不上的原因包括:一是甲方和工程商采購的産品并不合格,這樣的産品基本上是由很小企業生産的,産品價格低,基本沒有售後服務;二是即使産品合格,但是由于市場的優勝劣蘚-,一些企業轉型或者已經不存在。這些因素導緻産品售後服務跟不上,所以,大部分報警監控、樓宇對講系統的“癱瘓”都把矛頭直接指向了産品生産商:因為這些系統“癱瘓”的外在表象主要就是産品不能正常使用。記者調查發現,經過國家有關部門檢測合格的産品,雖然單個并沒有問題,但是這些單個的産品在不同的環境下組成不同系統應用差别較大,系統設計如有缺陷就很容易出問題,特别是有些集成度高、功能個性化的系統。


  6、使用養護不規範維修更新費用難落實 


    工程商作為報警監控、樓宇對講系統工程的中間環節,應該負有更多的責任,主管部門工程驗收一般來講指系統能夠正常使用,各個系統功能滿足原先的設計條款。盡管也有很多隐蔽性工程的檢查,但是很多問題是要使用一段時間後才能發現,工程商要定期回訪及時解決潛在問題,防止故障範圍擴大。 


    經過調查發現,一些城市報警監控、樓宇對講系統驗收移交使用單位後,隻管使用,沒有維護,即使有維護人員,也是臨時聘請的保安,系統維護十分不專業、不規範。這種情況在社區樓宇對講系統表現尤為突出,既沒有維護經費,也沒有專業的維護工程師。


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關鍵詞:樓宇對講系統

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